De Kunst van het Luisteren

Communicatie workshop voor minstens 50% meer goede leads en klantcontacten! Voor professionals die hun relaties willen verbeteren met collega’s, klanten, prospects en anderen. Inhoud: het herkennen van koopsignalen, voorkomen van misverstanden, verbeteren van de samenwerking, ontwikkelen van leiderschap.

Lees verder

NPS Game

NPS® Game is een interactief spel dat helpt te bepalen wat relevant is als je met NPS® wilt starten, maar ook helpt om oplossingen te vinden voor uitdagingen waar je bij de implementatie van de Net Promoter Score tegenaan kunt lopen. Het spel bevat een diversiteit aan vragen over (super)promoters, passives en detractors.

Lees verder

Customer Journey Experience

Multichannel klanten kopen vaker, besteden meer en blijven langer klant. Het zijn de ‘parels’ in je klantenbestand. Om deze klanten optimaal te bedienen is het nodig om op basis van hun feitelijke gedrag een multichannel strategie te implementeren. De basis hiervoor wordt gevormd door de ‘customer journey’.

Lees verder

Crowdsourcing en co-creatie

Er is een nieuwe markt ontstaan: de C2B markt. Hier is het de consument die enorme waarde creëert voor het bedrijfsleven, de marketingmix omgooit en het business model van een organisatie verbetert. In hun workshop nemen Tim en Robert organisaties mee in deze nieuwe wereld van crowdsourcing vol kansen, aangejaagd door de door hen bepleitte 7e P: die van Participatie.

Lees verder

Innerlijk Leiderschap

‘De ware leider is hij of zij die zichzelf leidt en baas is in eigen hart en geest’. In deze korte workshop maak je kennis met de drie praktische stappen tot Innerlijk leiderschap: Verdiep je in jezelf , Gebruik je problemen, Train je geest in gerichte aandacht. Leer effectiever leiding geven aan jezelf (én anderen).

Lees verder

Segmentatie, targetting en profiling

Bedrijven die focussen op de juiste doelgroepen blijken winstgevender te zijn. Maar veel bedrijven durven geen keuzes te maken in welke klanten ze wel en niet willen bedienen, terwijl je moet kiezen om gekozen te worden.
De workshop is bestemd voor leidinggevenden en specialisten in marketing, sales en service die een doorbraak willen maken naar maximale klantwaarde en ROI.

Lees verder

Presenteren als marketingtool

Workshop presenteren als Marketingtool: Presentatie-training om minstens 50% meer goede leads en klantcontacten te genereren! Voor hoger opgeleide professionals die met enige regelmaat externe presentaties verzorgen. Behandeld wordt onder andere een effectieve opbouw van de presentatie, de meeting after the meeting, de kracht van storytelling en de cliffhanger als succesfactor.

Lees verder

MindfulMind – De Kracht van Aandacht

Een intensieve en inspirerende workshop om anders te leren omgaan met stress en (werk)druk, minder te piekeren en onnodige zorgen te maken, meer geestelijke rust en ruimte te creëren, de geest te leren kennen en trainen, meditatie- en mindfulness technieken toe te passen.

Lees verder

Klantwaarde proposities

De meeste ondernemingen bevinden zich in hevig competitieve markten waarbinnen vooral op prijs wordt geconcurreerd. Dan is het nodig om een verdedigbaar onderscheidend aanbod te creëren. Het resultaat van de workshop is een set in concept uitgewerkte klantwaarde proposities waarmee u daarna direct aan de slag kan binnen uw organisatie.

Lees verder

Omgaan met inkopers

Heeft uw organisatie met inkopers te maken? Of krijgt u daar mee te maken? Maak deze bijzondere workshop dan maar eens mee. U leert namelijk met deze ogenschijnlijke professionele zeurkousen en zijn technieken om te gaan. Ideaal voor een groep verkopende professionals die meer uit hun opdrachten willen halen.

Lees verder