Share

Workshop schriftelijke communicatie | Taal APK: communiceer hedendaags en begrijpelijk
Het is soms ronduit beschamend te zien hoe overheid en bedrijfsleven hun schriftelijke en digitale communicatie met klanten en leveranciers verwaarlozen. Taal- en grammaticafouten blijven opvallen, maar dat is slechts één van de ergernissen. Meestal richt de kritiek zich op de manier waarop de inhoud is geformuleerd, de oubollige taal waarin de boodschap is gesteld, het gebruik van jargon waardoor de ontvanger niet begrijpt waar het nu eigenlijk over gaat en/of het overmatig gebruik van de werkwoorden ‘zullen’ en ‘moeten’.

Heeft u het gevoel, dat er mogelijk een aantal verbeterpunten in uw vormen van communicatie kunnen worden aangebracht? Neem dan via het contactformulier contact op met de workshopleider voor een oriënterend gesprek. Hij leg u graag uit wat een ‘Taal-APK’ kan doen om het imago van uw organisatie te verbeteren.

Wat een workshop schriftelijke communicatie voor u kan doen
Tijdens een workshop schriftelijke communicatie wordt er gekeken naar de huidige stand van zaken van de schriftelijke en digitale berichten en worden er, als dat nodig is, verbeteringen aangebracht. Een Taal APK dus. Leesbaarheid, klantgerichtheid en klantvriendelijkheid zijn daarbij de uitgangspunten.

De controlepunten van de TaalAPK zijn o.a.: vormgeving, taalgebruik, spelling, grammatica, gebruik van jargon, mate van klantgerichtheid en leesgemak.

Methode
Voorafgaande aan de workshop schriftelijke communicatie bespreekt de workshopleider met u:
– welke communicatievormen aan een TaalAPK zullen worden onderworpen,
– welke doelstellingen aan de diverse communicatievormen kunnen worden verbonden
het eventueel maken van sjablonen voor veel voorkomende berichten
– welke berichten worden ingezameld voor de TaalAPK (brieven, e-mail, folders, offertes,
webteksten, nieuwsbrieven)

Na analyse van de verzamelde berichten volgt er een rapport met de resultaten van de TaalAPK, aanbevelingen voor eventuele aanpassingen en nieuwe sjablonen voor veel voorkomende berichten.

Tijdsduur: De workshop schriftelijke communicatie duurt 2 dagdelen

Groepsgrootte: Maximaal aantal deelnemers: 14.

Tariefgroep: 0-750 euro per dagdeel.
Op basis van een gratis inventarisatiegesprek krijgt u een op maat gemaakte offerte waarin o.a. de investering en het te verwachten rendement van de TaalAPK worden genoemd.

———————————————————————————————————————-

De workshopleider van de workshop schriftelijke communicatie | Taal APK
De workshop wordt verzorgd door Phil Kleingeld. Phil weet zijn publiek van het begin tot het einde te boeien en aantoonbare resultaten te boeken. Hij is auteur van 20 boeken op het gebied van zakelijke communicatie, waaronder enkele bestsellers. Deze boeken vormen de basis van zijn zienswijze op klantgerichte en effectieve (digitale) communicatie en netwerken.

Schrijf nu een recensie


Submit your review
* Required Field

Schriftelijke communicatie | Taal APK SKU UPC Model

“Ik ken Phil al meer dan 10 jaar en heb vele trainings- en coachingstrajecten met en voor hem uitgevoerd. Phil is een zeer ervaren trainer en coach

Feb 25, 2013 by Anonymous
Bedrijfsnaam: Avantage Communicatie Training • 
Datum Evenement: 2012 

“Ik ken Phil al meer dan 10 jaar en heb vele trainings- en coachingstrajecten met en voor hem uitgevoerd. Phil is een zeer ervaren trainer en coach die mij altijd heeft geinspireerd. Zijn enthousiasme, humor, kennis van zaken en oprechte interesse in de mensen die hij traint of coacht zijn zijn grote kracht. Zijn trainingsstijl is overtuigend en hij stelt mensen direct op hun gemak. Het publiek raakt snel geboeid door zijn vele praktijkvoorbeelden ( ook terug te vinden in zijn boeken) en zijn enorme levenservaring. Op deze manier weet hij de deelnemers aan zijn training of coaching dusdanig te prikkelen en uit te dagen om meer uit zichzelf en uit hun werk te halen. Zo worden leerdoelen behaald nadat de deelnemers ook nog een leuke, ontspannende en leerzame dag hebben gehad. Dat is Phil als trainer en coach!
Carla Mulder-van Wijngaarden, Avantage Communicatie Training


Een greep uit de reacties:- leuke en verfrissende manier van trainen. Bedankt!- fijne training en succes verder!- bijzonder prettig, leerzame tr

Feb 25, 2013 by Anonymous
Bedrijfsnaam: Thomas Cook • 
Datum Evenement: 2012 

Een greep uit de reacties:
- leuke en verfrissende manier van trainen. Bedankt!
- fijne training en succes verder!
- bijzonder prettig, leerzame training waar ik wat mee kan
- nieuwe kijk op het beantwoorden van brieven gekregen
- inspirerende dag! Thanks
- geweldige goede training, uitstekende trainer


5.0 5.0 2 2 “Ik ken Phil al meer dan 10 jaar en heb vele trainings- en coachingstrajecten met en voor hem uitgevoerd. Phil is een zeer ervaren trainer en coach die mij altijd heeft geinspire Schriftelijke communicatie | Taal APK

Schrijf nu een recensie


Submit your review
* Required Field

Schriftelijke communicatie | Taal APK SKU UPC Model

“Ik ken Phil al meer dan 10 jaar en heb vele trainings- en coachingstrajecten met en voor hem uitgevoerd. Phil is een zeer ervaren trainer en coach

Feb 25, 2013 by Anonymous
Bedrijfsnaam: Avantage Communicatie Training • 
Datum Evenement: 2012 

“Ik ken Phil al meer dan 10 jaar en heb vele trainings- en coachingstrajecten met en voor hem uitgevoerd. Phil is een zeer ervaren trainer en coach die mij altijd heeft geinspireerd. Zijn enthousiasme, humor, kennis van zaken en oprechte interesse in de mensen die hij traint of coacht zijn zijn grote kracht. Zijn trainingsstijl is overtuigend en hij stelt mensen direct op hun gemak. Het publiek raakt snel geboeid door zijn vele praktijkvoorbeelden ( ook terug te vinden in zijn boeken) en zijn enorme levenservaring. Op deze manier weet hij de deelnemers aan zijn training of coaching dusdanig te prikkelen en uit te dagen om meer uit zichzelf en uit hun werk te halen. Zo worden leerdoelen behaald nadat de deelnemers ook nog een leuke, ontspannende en leerzame dag hebben gehad. Dat is Phil als trainer en coach!
Carla Mulder-van Wijngaarden, Avantage Communicatie Training


Een greep uit de reacties:- leuke en verfrissende manier van trainen. Bedankt!- fijne training en succes verder!- bijzonder prettig, leerzame tr

Feb 25, 2013 by Anonymous
Bedrijfsnaam: Thomas Cook • 
Datum Evenement: 2012 

Een greep uit de reacties:
- leuke en verfrissende manier van trainen. Bedankt!
- fijne training en succes verder!
- bijzonder prettig, leerzame training waar ik wat mee kan
- nieuwe kijk op het beantwoorden van brieven gekregen
- inspirerende dag! Thanks
- geweldige goede training, uitstekende trainer


5.0 5.0 2 2 “Ik ken Phil al meer dan 10 jaar en heb vele trainings- en coachingstrajecten met en voor hem uitgevoerd. Phil is een zeer ervaren trainer en coach die mij altijd heeft geinspire Schriftelijke communicatie | Taal APK